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1. 车辆预订:
A. 网上预订
 登录 www.bst999.com ,按网页提示进行预订;
B. 电话预订
 致电倍思特租车24小时客户服务中心400-000-7865,由客服人员协助预订;
C. 门店预订
 光临倍思特租车门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆。

2.预订规则:
A.订单生效后,倍思特租车将最大限度为客户预留预订车辆,若因车辆事故、未还回等特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时,我们将为客户调整同等价格、同等功能的车型,或为客户免费升级就近车型;
B.客户需在预订的取车时间到约定地点取车;延时取车,租期仍从预订的取车时间起算。超过预计取车时间半小时或已过门店营业时间,倍思特租车将不再为客户保留订单。
C.上门送车服务:
a)预订上门送车服务,目前只限于倍思特租车老客户,需至少在用车前24小时告知倍思特租车客户服务中心400-000-7865;
b)倍思特租车已按约定送车上门,但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的,上门送车定金不予退还;
D.订单变更
a)取车地点、用车时间和车型的修改:非节假日订单需在距离预订取车时间6小时以上通知修改;节假日期间请视倍思特租车具体规定;
b)客户可在取车之前修改订单,倍思特租车将尽可能满足客户需求,但无法满足时,有权拒绝修改要求。
c)客户还车前临时变更还车地点,请至少在还车前6小时致电倍思特租车客服中心400-000-7865;对于涉及服务点、上门取车等还车方式变更的,请至少在还车前24小时致电。
E.订单取消
a)若客户需要取消订单,请在取车时间6小时之前通过呼叫中心或网站进行取消,节假日期间请视倍思特租车具体规定;
b)未在规定时间内通知取消订单或过期未取车的,倍思特租车有权扣除积分,并在客户下次订车时要求支付定金;在此情况下,已付定金恕不退还。
F.定金规则
a)为保障订单履行,倍思特租车有权在以下情况收取定金,成功支付定金后,为客户预留车辆:
*上门送车
*法定节假日
*顺风车
*上次未履约客户
b)因车辆事故、未还回等特殊原因无法向已付定金客户提供原定车型时,倍思特租车将为客户调整同等价格、同等功能的车型,或免费升级就近车型;实在无车可调换的,倍思特租车将退还定金并支付与定金等额的倍思特币作为赔偿。
c)非倍思特租车原因导致订单未履行的,定金不退。

我们的预约客服电话:400-000-7865  www.bst999.com 

 
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